您是否希望您的用戶在訪問網站或使用移動應用程序設計時遵循計劃的路線？ 您是否希望他們從頭到尾跟蹤銷售渠道？ 用戶流就是為此目的而存在的。 如果您希望您的用戶達到他們的最終目標并采取所需的行動，您必須通過營銷方法為他們提供可靠的旅程，并且您需要規(guī)劃此旅程以滿足用戶的期望。

心理學家 Mihaly Csikszentmihalyi 在 UX 設計中首先提出了流的概念。 心流是一種心境。 在這種狀態(tài)下，一個人全神貫注于他或她正在做的事情，其特點是積極專注和全神貫注。 因此，在設計用戶流時，需要依賴感性心理學的這些基本概念。 問問自己為什么要創(chuàng)建一個項目（無論是網站還是應用程序都無所謂。）解決用戶的問題或為他們提供產品或服務，對嗎？ 但是您需要了解用戶與應用程序或網站設計的所有可能交互，以便用戶在使用您的產品時擁有所有可能性。

在標準的用戶體驗中，人們似乎不太關注“第一屏”元素。 一切都發(fā)生在網站的頂部。 幸運的是，用戶已經學會了查找頁腳，并且它們的使用已經成為一種眾所周知的既定設計模式。 頁腳幫助我們找到在頁眉或菜單中不容易找到的信息，或者在導航不清晰的時候。 頁腳的美感必須與網站保持一致，布局要清晰易讀，設計要清晰簡潔。 站點地圖、聯(lián)系信息、社交鏈接、隱私政策和使用條款等元素都應存在。